Thema: Windows XP CD

[dromeike]

Hallo,

von meiner Orginal WINDOWS XP CD läßt sich nicht mehr installieren ( Fehlermeldung auf angehängtem Foto ), zum Glück habe ich eine mit Barts Pe Builder erstellte Kopie.
Der Händler wo ich die CD vor etwa einem Jahr kaufte ist dummerweise pleite gegangen.
Kann ich die CD zu Microsoft einschicken und erhalte von denen Ersatz und was kostet das wohl ?

Mit freundlichen Grüßen
dromeike

[kv-70]

Habe ich auch schon  probiert und Microsoft hat zu mir gesagt das die keine WinXp Cd tauschen würden .

[Baldrian]

Auszug aus dem Microsoft FAQ:


Frage:  Meine CD-ROM ist zerkratzt. Besteht die Möglichkeit, Ersatz zu erhalten?

Antwort:   Bitte klären Sie zuerst ab, ob sie eine Vollversion oder eine OEM/Systembuilder Version des entsprechenden Produktes besitzen.
Vollversionen werden im Handel erworben und befinden sich beim Kauf in Kartonboxen, OEM-Versionen hingegen sind hauptsächlich beim PC Kauf vorinstalliert.

Bei OEM Software befindet sich folgender Hinweis auf der CD und sowie auf dem  Umschlag des Begleitheftes:
„Geeignet für den Vertrieb mit einem neuen PC. Das Echtheitszertifikat sollte als Aufkleber an Ihrem PC angebracht sein. Produktsupport erhalten Sie vom PC-Hersteller oder Systembuilder, von dem Sie das Produkt erworben haben."

Bei OEM-Software wenden Sie sich bitte zuerst für kostenlosen CD-Ersatz an Ihren PC-Hersteller. Falls Ihr PC-Hersteller die defekte CD nicht ersetzen kann, wenden Sie sich bitte an Microsoft Direkt Services.

Bei einer Vollversion des entsprechenden Produktes wenden Sie sich bitte an Microsoft Direct Services
unter 0800 562 504.
Die Kosten für eine Ersatz-CD und die Versandspesen betragen 24 Euro.

[Andreas]

Wenn du einen gültigen Lizensaufkleber hast mit gültiger Seriennummer ist es eigentlich egal von welcher CD du das installierst. Du kannst dir also die CD auch von einem Bekannten kopieren.

Bei manchen ist dieser Aufkleber direkt auf den PC/Laptop geklebt oder beim Handbuch mit dabei.

[andre3468]

Was Andreas sagt kann ich nur bestätigen .
Gruß anre3468

[dromeike]

Hallo,

es ist so wie Baldrian schrieb, habe eine E-Mail von Microsoft bekommen mit folgendem Inhalt:

Sehr geehrter Herr Romeike,
 
vielen Dank für Ihre Anfrage vom 14.07.2006 zum Thema: Ersatzdatenträger.
 
In diesem Fall bitten wir um telefonische Kontaktaufnahme mit der u.g. Rufnummer.
Beachten Sie dabei bitte die Öffnungszeiten von Montag - Freitag 9.00 - 17.00 Uhr.
 
Die Gesamtkosten belaufen sich auf 24 €.
 
Mit freundlichen Grüßen
 
Martin Christians
 
Microsoft Deutschland GmbH
Privatkundenbetreuung

Email: kunden@microsoft.com
Telefon: 01805 / 67 22 55 (0,12 Eur pro Min .)
Telefax: 01805 / 25 11 91 (0,12 Eur pro Min .)



Viele Grüße
dromeike

[kv-70]

Wenn du die WinXp Cd getauscht hast . Schreibe es hier noch mal rein . Würde mich mal Interessieren ob es so Reibungslos geklapt hat .
Gruss Marco

[andre3468]

Was Baldrian beschrieb stimmt schon aber ich würde nie 24 Euro ausgegeben.Wenn ich den Original-Key habe kann ich jede Win XP instalieren und brauch nur den Key ein geben.
Gruß Andre3468

[Raik]

Ich kann mich andre nur anschliessen,Ich würde da auch keinen Cent ausgeben!

[dromeike]

Hallo,

da ich, wie ich in meinem 1. Posting schrieb, ja eine Kopie der Orginal-CD von WIN. XP habe macht es eigentlich keinen Sinn Microsoft um 24,-Euro reicher zu machen nur um wieder eine installierbare Orginal CD zu haben.
Da installiere ich lieber von meiner Kopie.


Viele Grüße
dromeike