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dromeike:
Hallo,

habe bei einem Kunden folgendes Problem: Kunde hat vergeblich versucht neue T-Online-Zugangsdaten einzugeben ( der Internetanschluss war 3 Wochen gesperrt ) und hat dabei wohl Konfigurationseinstellungen und/oder Registryeinstellungen "verbogen " ; das hat zur Folge das es Zwar möglich ist mit der T-Online-5.0-Zugangssoftware online zu gehen, Softwareupate ( der Zugangssoftware ) und Verbindungstest sind auch möglich; aber E-Mailprogramm, T-Online-Browser, Internet-Explorer und Opera funktionieren nicht ( E-Mail-Abruf und Anzeigen von Webseiten nicht möglich ).
Habe schon : Verbindungsart, Zugangsdaten überprüft, die T-Online-Zugangssoftware de- und neu- installiert aber es funktioniert nicht.
Was mir noch einfällt ist: manuell eine DFÜ-Verbindung anlegen ( der dort nötige Benutzername setzt sich doch zusammen aus Anschlussnummer, T-Online-Nummer und Mitbenutzernummer ? )
oder eine komplette Neuinstallation von Betriebssystem u.s.w.

Oder weis jemand noch eine andere Lösung ?


Viele Grüße
dromeike

gramanu:
Moin,
das liest sich verzwickt.
Vielleicht mal über erweiterte Eigenschaften der Internetoption versuchen(evtl.JVM aktivieren?),oder mal über ein Gastkonto versuchen......

gruß,gramanu

schnuffel:
Hallo dromeike!

Hab meinen DSL-Anschluss auch ohne T-Online-Software eingerichtet.
Muß aber auch dazu sagen, dass ich bei T-Online kein E-Mail-Konto eingerichtet habe, sondern bei einem anderen Anbieter.

Als Benutzername muss die Anschlusskennung + zugehörige T-Online-Nummer + Mitbenutzernummer (0001) + @t-online.de
stehen.
Ich hoffe, dass ich Dir damit wenigstens n bischen helfen konnte  :-)

Mach's gut
schnuffel

dromeike:
Hallo,

danke für eure schnellen Antworten, ich bin morgen Mittag wieder bei dem Kunden,
befürche aber das eine komplette Neuinstallation nicht zu vermeiden ist.


Viele Grüße
dromeike 

gramanu:
@ dromeike,

falls du die Ursache,ohne Neuinst.,heraus gefunden hast wäre es klasse wenn du das Problem hier Auflösen
kannst.

Danke,gramanu

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