Hallo und schönen guten Tag-ich bin neu hier und möchte auch HALLO an alle sagen
wir haben einen Dell Laptop- der hatte noch W7 oben-dann haben wir ein Update auf W10 gemacht..dies war im November15. Bis jz, funktionierte alles perfekt. Es wurde nichts neu installiert oder sonstiges.
Heute kam dieses Bild...er will dann neu Starten und macht dies dann auch..aber, es kommt dann immer wieder.
Siehe Bild.
zum zweiten: wenn ich den Laptop Herunterfahre, macht er dies dann auch aber, die Energielampe bleibt an und, ich höre das er immer noch was tut ( Bildschirm ist aber schwarz) man kann auch nichts bewegen ( Maus) ja, diese leuchtet auch.
Wer kann mir zu diesen beiden Problemen helfen?