Was ist denn das für eine Frage?
"Öffentlicher Dienst" bezeichnet doch kein Einsatzgebiet. Das wäre wie "Software für ein Büro"...
Du solltest vielleicht eher bezeichnen, welche Aufgaben du bewältigen willst.
Geht es eher um Vernetzung - sprich Groupware, Office oder zum Beispiel DMS? - und es gibt sicherlich noch tausend andere Möglichkeiten.
Davon mal ab, würde ich wenigstens im Öffentlichen Dienst sehr gerne OpenSource-Produkte und frei Formate sehen.
Da steuerfinaziert und Dienst an/für der/die Geselschaft sehe ich keinen Grund dabei auch Programme und Formte zu wählen, die jedem zu gute kommen und auch jeder nutzen kann, ohne sich teure proprietäre Software zu kaufen.