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Unreparierbares Problem?

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bibabutzemann:
Hi Reepa, das tut mir sehr leid mit deinem Problem, habe auch mal sowas dummes erlebt, betraf mich zwar nicht persönlich aber dennoch erzähl ich es dir und allen anderen...
Mein ehemaliger Schwiegervater hatte sich bei Medimax einen neunen PC gekauft, dort war das DVD Laufwerk Fehlerhaft, wenn man dort eine Musik CD einlegte spielte dieses Laufwerk die Lieder verzehrt ab...
Nun denn, mit dem Rechner zu Medimax, Verkäufer rangeholt und dem genau erklärt was an diesem Computer Fehlerhaft war und welche Tests durchgeführt wurde...mit dem Hinweis das Ich das Laufwerk gewechselt habe und dannach keine weiteren Probleme vorhanden waren...
Nun ja, der anfangs sehr unhöffliche und auf mich arrogant wirkende Mitarbeiter (Ich fragte recht zügig nach seinem Vorgesetzten dannach war er kooperativer) bastelte 1 einhalb Std. an dem Rechner rum, bis er endlich das Laufwerk wechselte und mir zustimmte...(Ja er ließ uns tatsächlich im Laden warten)
Im entdefekt hat er das alte Laufwerk wieder eingebaut, schickte den Rechner ein, ja den ganzen Rechner und nach 6 Wochen kam er wieder...Mainboard, Rams etc. wurden getauscht, aber nicht das CD Laufwerk... :?...Also wieder hin mit dem Teil das gleiche Spiel von vorne, Nachdem er uns bequatschen wollte ein neues Laufwerk zu kaufen, (worauf wir uns nicht einließen) schickte er das Ding wieder ein, diesmal mit Vermerk (wieso hat er das voher nicht Vermerkt?)auf das Laufwerk, nach wiederum 6 Wochen kam der Rechner funktionstüchtig zurück...

Da merkt man das Service ein Fremdwort für viele Firmen ist und Chaos und unvermögen eher auf der Tagesordnung steht...
Ich würde dir raten mal einen Rechtsanwalt zu Kontaktieren um deine Rechtliche Situation zu prüfen und würde vermutlich Richtung Schadensersatz drängen...
liebe Grüße Ferris

Reepa:
Tja, wahrscheinlich könnt ihr euch schon denken, warum ich noch mal hier reinschreibe. Der PC ist NATÜRLICH nach langer Abstinenz "repariert" zurück gekommen, obwohl ich in schon fast lächerlicherweise das Paket durch Aufschriften wie "NICHT REPARIEREN!" und "BITTE WANDLUNG VOLLZIEHEN" verunstaltet habe, sodass es unmöglich war, meine Intention zu übersehen.
Im Reparaturbericht stand übrigens folgendes:

--- Zitat ---Inkompatible (weil veraltete) Version von DaemonTools war installiert, Deinstallation war nicht möglich! Nach Testinstallation wurden alle Geräte fehlerfrei erkannt!
Keinerlei Hardware-Defekt feststellbar, Software-Fehler auf Kulanz behoben!!!

Tests OK
--- Ende Zitat ---
Jetzt ist ein neues Betriebssystem drauf und meine ganzen Daten wurden ohne mein Wissen gelöscht, obwohl ich nur eine Wandlung wollte?! WTF?????!!
Im übrigen muss das Problem schon während/nach der vorausgegangen Reparatur bestanden haben, da ich das Paket ungeöffnet zurückgeschickt habe.
Das neue Mainboard was übrigens seit irgendwann drinnsitzt (hab den Überblick verloren) ist übrigens total scheiße. Es besitzt nicht, wie mein altes P45 Neo2-Fir Crossfire und braucht (ungelogen) 3 Minuten zum Hochfahren!
Kann mir mal bitte jemand sagen, was ich noch tun soll/kann? Ich bin wirklich ratlos...  :|

pixeldöner:
Vieleicht mal mit nem Anwalt darüber reden. Daten einfach löschen und neues OS drauf ist schon irgendwie ne Frechheit denk ich. Haben die denn dich vorher angerufen oder dir ne mail geschickt, dich darüber informiert, dass die ne Zustimmung haben, einfach so mir nichts dir nichts zu machen , was die wollen?
 
Falls du mit Rechtsschutz versichert bist , solltest du mal einen Anwalt um Rat bitten.

Jobrauni:
Hi Reepa,

ist schon ne Frechheit was die da treiben :|
Aber wie schon gesagt, wenn du Rechtsschutz hast, einfach zum Anwalt!
Wenn du keinen hast (Rechtsschutz), das Teil bei eBay verkaufen, und ein paar € mehr ausgeben bei einer
renommierten Firma und einen neuen kaufen!
Wünsche dir auf jeden Fall viel Glück, dass du endlich zu deinem Recht kommst!

Gruß Jürgen

Reepa:
So, ich hatte mir jetzt mal nach ein paar gescheiterten Kommunikationsversuchen einen Termin bei der Rechtsberatung geben lassen und bin heute da gewesen.
Die sagten mir, dass ich definitiv im Recht sei und haben mir so nen Brief erstellt den ich da OHNE PC hinschicken soll (per Post O_o). Da is jetzt ne Frist bis zum 16.ten drauf und wenn die bis dahin nicht geantwortet haben geben die mir nen Rechtsanwalt und ich soll die verklagen. Da ich aber leider keine Rechtsschutzversicherung habe, weiß ich nicht, ob ich diesen (Kosten-)Aufwand auch wirklich tragen kann.
Naja, ich hoffe jedenfalls, dass diese ollen Är**** jetzt mal inne Pötte kommen!  :x

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